作为嘉善县妇幼保健院的法律顾问，2026年9月17日，我所刘焕明律师赴该院为医务人员开展“医疗纠纷处理实务”专题讲座。全院医护人员踊跃参加，现场座无虚席。

讲座内容分为法律与责任、病历与告知、投诉与协商、诉讼与鉴定四部分。刘律师先介绍了医疗纠纷中民事责任、行政责任与刑事责任的界限，并讲解了医疗损害责任纠纷的构成要件。谈到病历时，刘律师强调，病历书写应当完整、真实、及时，电子病历修改必须留痕，不得涂改、伪造或隐匿病历。关于投诉与协商，他建议医院先做好内部评估，由专业人员出面沟通，同时注意疏导情绪、做好自我保护。针对诉讼与鉴定，他介绍了医疗损害、伤残等级、三期（误工期、护理期、营养期）、死因鉴定以及电子病历真实性等常见鉴定事项。

讲座中，刘律师还援引自身经办的多个医疗纠纷案例和法院典型案例，以案释法。医务人员纷纷表示，此次培训内容贴近临床，对规范诊疗行为、处理医疗纠纷具有很好的参考价值。

处理医疗纠纷既需要准确的法律判断，也离不开对医疗流程的熟悉和对医患沟通的把握。长期以来，我所持续深耕医事法律服务领域，为医疗机构、患者提供各类法律服务，在处理医疗纠纷方面积累了较为丰富的实务经验。今后，我所将继续发挥医事法律服务方面的专业优势，为构建和谐医患关系提供专业的法律支持。