2014年5月27日下午，嘉兴市法律援助中心倪伟国主任莅临我所，就嘉兴市12348法律咨询热线接听工作与我所青年律师进行了沟通和交流。

    倪伟国主任在会上强调：“一、做到准时值班。由于此次12348法律服务热线工作人员主要安排在双休和节假日，所以值班人员仍需按照机关工作日时间值班；二、做到文明服务、满意服务。在接听12348法律服务热线的过程中，积极解答法律询问，普及和宣传有关法律及政策知识，做到让群众满意。三、做到有问必答、认真记录。对于应当由其他部门处理的，告知该部门信息或转交其他部门处理。认真记录、定期整理分析群众的问题和反映的意见，做到及时反映社情民意。”

    我所周沈锋、张国伟、冯美芳、俞秋燕、钟立成、潘玲媛、沈晓炳共计7名青年律师参加了此次会议。大家均表示会严格按照倪主任的要求在“12348法律服务热线”做好接听服务工作，做到满意大家。